Immer mehr Führungskräfte verzichten darauf, ihren Mitarbeitern bei Misserfolgen kritische Rückmeldung zu geben: aus falscher Rücksichtnahme, aus Scheu vor Unannehmlichkeiten, aus Bequemlichkeit - oder warum auch immer. "Damit vergeben Führungskräfte die Chance, Leistungssteigerungen anzuregen und die Produktivität zu sichern," warnen Prof. Dr. Uwe Kleinbeck und Trudi Kleinbeck (Bochum) in ihrem Standardwerk "Arbeitsmotivation".