Wirtschaftspsychologie: Wie sind die Arbeitsbedingungen? Wie ist die Organisation, das Arbeitsklima? Sind die Lernbedingungen gut? Werden Fehler als Anlass für Verbesserungen genutzt - oder führen sie zu Sanktionen? Antworten auf derartige Fragen werden in Unternehmen meist nach Eindruck und Gefühl gegeben. Doch lassen sich Urteile auch bis zu einem gewissen Maß objektivieren. Professor Dr. Werner Sarges (Hamburg) und Kollegen haben dazu die wichtigsten organisationspsychologischen Instrumente in einem Band vorgestellt.
Die 39 präsentierten Testverfahren sind überwiegend erprobt und evaluiert. Einige ermöglichen es, Arbeitsgruppen hinsichtlich ihrer Kompetenz und Kooperation zu evaluieren; andere Tests analysieren die Haltung der Mitarbeiter gegenüber dem Unternehmen, das Commitment, das Vertrauen und die erlebte Gerechtigkeit. Wiederum andere Instrumente erfassen Kommunikationsabläufe, Organisationsklima und Unternehmenskultur.
Klug und angepasst angewandt eignen sich die meisten Tests dazu, für kleine, mittlere oder große Unternehmen Beiträge zur Arbeitsmotivation und Produktivität zu leisten.
Der KABA-Test (Kontrastive Aufgabenanalyse) beispielsweise ist ein psychologisches Arbeitsanalyseverfahren, das dazu dient, Arbeitsbedingungen anhand von Humankriterien zu prüfen. Besonders berücksichtigt werden dabei die Auswirkungen von Software. Neben der Beurteilung bereits eingesetzter technischer Lösungen erlaubt der Leitfaden die vorausschauende Bewertung von allgemeinen Technik- und Organisationskonzepten bei geplanten Veränderungen. Vor dem Hintergrund der Humankriterien können Sollkonzepte und Pflichtenhefte eingeschätzt und Prototypen geprüft werden.
Der KABA-Leitfaden eignet sich auch für die systematische Prüfung von Gestaltungslösungen im Rahmen eines Vorher-Nachher-Vergleichs bei organisatorischen oder technischen Veränderungen. Ursprünglich wurde der Leitfaden für Büro- und Verwaltungstätigkeiten entwickelt, er wird aber mittlerweile mit Erfolg auch in anderen Bereichen (z.B. bei personenbezogenen Tätigkeiten in der Krankenpflege und Rehabilitation, bei der Werkstattsteuerung in der Produktion) eingesetzt.
Handbuch wirtschaftspsychologischer Testverfahren – Band II: Organisationspsychologische Instrumente
Sarges, W.; Wottawa, H.; Roos, C.
