In "Arbeit" 2/3-2010 schreibt Pierre Sachse (Innsbruck) u.a.: "Eine Konzeption, die praxisdienlich und effektivitätssteigernd sein soll, muss u.a. Gestaltungswege und Ausbildungsoptionen dialogisch-interaktiver Arbeit aufzeigen können. Auch dies bleibt Winfried Hacker dem Leser nicht schuldig.
Die wertvolle inhaltliche Dichte des Buchs, das leserfreundliche Layout, die lernfreundlichen Marginalien und Kontrollfragen, die Vielzahl dienlicher Beispiele, das Sachregister werden Praktiker, Studierende und Lehrende der Arbeits- und Organisationspsychologie bzw. der Wirtschaftspsychologie sowie der Arbeitswissenschaften ansprechen und überzeugen..."
